La società di test afferma che centinaia di persone hanno erroneamente detto che potrebbero avere il cancro

5 giugno 2023 – Grail, produttore di test sul cancro, afferma che un fornitore di telemedicina ha erroneamente detto a 400 pazienti che avrebbero potuto avere il cancro.

I messaggi errati sono stati inviati perché il fornitore, PWNHealth, aveva un "problema di configurazione del software" che è stato poi risolto, ha detto Grail in una nota e-mail, secondo quanto riportato dal New York Times.

I pazienti affetti avevano acquistato il test Galleri del Graal, che utilizza il sangue prelevato per rilevare un segnale condiviso da 50 tipi di cancro, secondo il giornale.

Il problema non è stato causato da risultati errati del test sul cancro, ha detto Grail al Times, e alcune delle persone informate non avevano ancora effettuato il prelievo di sangue.

PWNHealth ha notificato a Grail il 19 maggio che una "lettera inaccurata" era stata inviata a circa 400 clienti. Il venditore ha affermato in una dichiarazione via email che un sistema utilizzato per inviare messaggi modello alle persone aveva una "configurazione errata", secondo il Times.

"Abbiamo affrontato il problema di fondo entro un'ora dal momento in cui ne siamo venuti a conoscenza e abbiamo implementato ulteriori processi per garantire che non si ripeta", ha affermato la società. "In collaborazione con Grail, abbiamo iniziato a contattare le persone colpite entro 36 ore."

La società madre di Grail è Illumina, uno dei principali produttori di macchine per il sequenziamento dei geni. Ad aprile, la Federal Trade Commission degli Stati Uniti ha ordinato a Illumina di cedere Grail perché l’acquisizione avrebbe soffocato la concorrenza nei test sul cancro. Illumina è attraente.

FONTI:

The New York Times: "A centinaia è stato erroneamente detto che avrebbero potuto avere il cancro, dice la società di test."

FTC: "La Commissione ritiene che l'acquisizione verticale da 7,1 miliardi di dollari di Illumina ridurrà probabilmente sostanzialmente la concorrenza nel mercato statunitense per la ricerca, lo sviluppo e la commercializzazione di test sul cancro."